gb999 App গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: May 2026

এই নীতি 1 পেজে পুরো ছবিটা দেয় কোন তথ্য কেন লাগে, কতদিন থাকে, আর কারা দেখতে পারেসবই এখানে আছে

gb999 App চালাতে হলে কয়েকটি মৌলিক ডেটা লাগে তাই নিয়মগুলো ছোট, সরল, আর কাজের ভাষায় লেখা হয়েছে

gb999 App অ্যাকাউন্ট ডেটা

3টি মৌলিক তথ্য

রেজিস্ট্রেশনে নাম, ফোন নম্বর, আর ইউজার আইডি লাগে কখনও ইমেইল, জন্মতারিখ, আর প্রোফাইল পছন্দও জমা হতে পারে

এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, gb999 Login, আর সাপোর্টের কাজ চালায় সক্রিয় অ্যাকাউন্টে 24 মাস পর্যন্ত রাখি, তারপর নীতিমতো আর্কাইভ করি

• অ্যাকাউন্ট নাম
• ফোন নম্বর
• প্রোফাইল সেটিংস
• সাপোর্ট আইডি

ডিভাইস আর টেকনিক্যাল ডেটা

Android 8+ থেকে লগ থাকে

ডিভাইস মডেল, OS ভার্সন, IP, আর ব্রাউজার টাইপ আমরা দেখি এগুলো সমস্যা ধরতে, অ্যাপ দ্রুত চালাতে, আর Dhaka থেকে ঢুকলে লোড ঠিক রাখতে কাজে লাগে

এই লগ সাধারণত 90 দিন থাকে নিরাপত্তা ইভেন্ট হলে প্রয়োজনে আরও কিছুদিন রাখা যায়

পুরোনো ফোনে লোড ধীর হলে সেটাও লগে ধরা পড়ে তখন টিম দ্রুত সমাধান খুঁজে দেয়

ব্যবহার আর আচরণগত ডেটা

5 মিনিটের সেশন ট্র্যাক

কোন পেজ খোলা হলো, কতক্ষণ থাকলেন, আর কোন ফিচার চাপলেনএসব নথিভুক্ত হয় এতে gb999 App-এর জনপ্রিয় অংশগুলো দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়

এই ডেটা 12 মাস পর্যন্ত বিশ্লেষণে থাকে এরপর সেটা সমষ্টিগত রিপোর্টে রূপ নেয়, ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া

কারও ব্যক্তিগত রুটিন ট্র্যাক করার জন্য নয় শুধু পারফরম্যান্স আর ব্যবহার বুঝতে এটা লাগে

যোগাযোগের ডেটা

সাপোর্ট টিকিট 2 বছর

ইনবক্স মেসেজ, অভিযোগ, আর সাহায্য অনুরোধ এখানে পড়ে নিরাপত্তা যাচাই বা অ্যাকাউন্ট রিকভারি হলে এগুলো দরকার হয়

সাপোর্টের বার্তা সাধারণত 24 মাস রাখা হয় বড় নিরাপত্তা ঘটনা হলে আইনি দরকারে আরও সময় থাকতে পারে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে সাপোর্ট সেই কনটেক্সট দেখেই উত্তর দেয়

কুকি আর ট্র্যাকিং ডেটা

4 ধরনের কুকি ব্যবহার

কুকি সেশন ধরে, ভাষা মনে রাখে, আর পছন্দ সেভ করে কিছু কুকি অ্যানালিটিক্সেও যায়, যাতে কোন অংশে সমস্যা হচ্ছে বোঝা যায়

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে শেষ হয় পছন্দের কুকি 6 মাস পর্যন্ত থাকতে পারে

চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারবেন তবে তখন কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে

ডেটা কারা দেখতে পারে

শুধু প্রয়োজনীয় টিম

সাপোর্ট, নিরাপত্তা, আর টেকনিক্যাল টিম সীমিত অ্যাক্সেস পায় বাইরে কারও কাছে কাঁচা ডেটা খোলা থাকে না

সার্ভিস অপারেটররা কেবল কাজের জন্য ডেটা দেখে আইনি অনুরোধ এলে আমরা নীতিমতো সাড়া দিই

সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় তাই কে কখন কী দেখেছে, সেটা মিলিয়ে দেখা যায়

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ে কিছু পরিষ্কার অধিকার পান

• ডেটা কপি চাইতে পারবেন
• ভুল তথ্য ঠিক করাতে পারবেন
• প্রয়োজন হলে মুছে দিতে বলতে পারবেন
• কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন
• সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে পারবেন

অনুরোধ এলে আমরা 7 থেকে 14 দিনের মধ্যে উত্তর দিই জটিল কেসে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

সম্পর্কিত নির্দেশিকা

gb999 Download করতে চাইলে gb999 ডাউনলোড পৃষ্ঠা দেখুন

অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে gb999 রেজিস্টার নির্দেশিকা কাজে লাগবে

লগইন সমস্যা হলে gb999 Login সহায়তা পৃষ্ঠাটা পড়ুন

যোগাযোগ করুন

প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে লিখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট আর কুকি নিয়ে এখানেই পরিষ্কার উত্তর পান

সরাসরি সাহায্যের জন্য gb999 যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন